Екип за поддръжка на клиенти Coinone
Посветени на вашия успех
В Coinone се фокусираме върху подобряването на вашето търговско пътешествие. Нашият посветен екип за поддръжка е готов да ви помогне с всякакви въпроси и бързо да решава проблеми, създавайки безпроблемен търговски опит.
Свържете се с поддръжкатаСвържете се с нас днес
Поддръжка по имейл
Подробна помощ за общи запитвания. Отговори се предоставят в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърза и надеждна поддръжка за спешни или сложни въпроси. Работно време е от понеделник до петък, 9:00 – 18:00 (ET).
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни във Facebook, Twitter и LinkedIn за актуализации и поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Широк избор от инструменти, уроци и ръководства, за да подпомогнете успеха си в търговията.
Посетете Центъра за помощ на CoinoneФорум на общността
Свържете се с динамично търговско общност, споделете вашите стратегии и получавайте бърза помощ.
Нетъркинг с професионалисти от пазара.Поддръжка на клиентите на разположение 24/7
Жив чат
24/7
Посветени на предоставянето на незабавна помощ
Поддръжка по имейл
Заветна помощ, когато ви е необходима
Бърза помощ по време на работното време
Телефонна поддръжка
Постигнете търговски успех и изградете увереността си
От 9 ч. до 18 ч. (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Свържете се с нас за поддръжка по всяко време
Лесен достъп до Центъра за помощ
1. Влезте
Влезте в своя акаунт Coinone на официалния сайт с вашите данни за вход.
2. Достъп до Центъра за поддръжка
Намерете раздела „Помощ“ или „Поддръжка“, обикновено наличен в долната част или главното меню.
3. Изберете начина си за помощ
Изберете между чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или разглеждане на често задавани въпроси и ресурси за самообслужване според вашите предпочитания.
4. Предоставете подробности
Когато търсите помощ, бъдете готови да споделите данните на профила си и ясно опишете проблема си.
Научете напреднали стратегии за навигация
Център за помощ
Разгледайте нашата обширна библиотека с ресурси, пълна с подробни ръководства и образователно съдържание.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси относно услугите на Coinone.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Общувайте с други търговци, за да обменяте идеи в нашата общност.
Достъп до ресурсПодобрете опита си с нашия екип за поддръжка
Бъдете конкретни: ясно опишете проблема си, включително всички релевантни подробности или комуникация.
Децентрализирана инфраструктура за данни: внедрете ефективни стратегии и инструменти за подпомагане на вашия ИТ екип при решаването на проблеми на Coinone.
Изберете подходящия метод: използвайте чат на живо за спешни случаи и имейл за подробни запитвания.
Посетете секцията Често задавани въпроси: Получете бързи отговори на чести въпроси, преди да се свържете с поддръжката.
Гответе вашите данни: Подгответе информация за акаунта си, идентификатори на транзакции и скрийншоти за по-бърза помощ.
Обслужване на клиенти: Ако незабавната помощ не е налична, опитайте да се свържете с поддръжката отново чрез различен или подобен метод.