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Choisissez la méthode appropriée : utilisez le chat en direct pour les problèmes urgents et l'e-mail pour les questions détaillées.

Visitez la section FAQ : Obtenez des réponses rapides aux questions courantes avant de contacter le support.

Ayez vos détails prêts : Préparez les informations de votre compte, les identifiants de transaction et les captures d'écran pour une assistance plus rapide.

Support Client : Si une assistance immédiate n'est pas disponible, essayez de contacter à nouveau le support via une méthode différente ou similaire.

Questions fréquemment posées

Problèmes de compte

Aide concernant les problèmes de connexion, la vérification d'identité, la Reset de mot de passe et la mise à jour des informations du compte.

Problèmes de trading

Demandes sur les temps d'exécution des ordres, la gestion des ordres, les paramètres de levier et les méthodes de contrôle des risques.

Procédures de retrait de fonds et options de paiement acceptées.

Questions sur les méthodes de dépôt, les procédures de retrait, les structures de frais et les alertes de transaction.

Problèmes techniques

Problèmes techniques tels que les erreurs système, les plantages d'applications et les bugs sur Coinone.

Préoccupations concernant la sécurité

Inquiétudes concernant la confidentialité des données, les activités non autorisées et la protection des informations sensibles.

Stratégies d'investissement et distribution efficace des actifs.

Aide avec les fonctionnalités de trading social, la gestion du trading par imitation, et l'analyse des résultats de trading.
SB2.0 2025-08-24 11:12:40