Команда поддержки клиентов Coinone
Привержены вашему успеху
В Coinone мы сосредоточены на улучшении вашего торгового опыта. Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами и быстро решать проблемы, обеспечивая беспрепятственный торговый опыт.
Связаться с поддержкойСвяжитесь с нами сегодня
Поддержка по электронной почте
Подробная помощь доступна для общих вопросов. Ответы предоставляются в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Быстрая и надежная поддержка по срочным или сложным вопросам. Часы работы — с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами на Facebook, Twitter и LinkedIn для обновлений и поддержки.
Следуйте за намиЦентр поддержки
Широкий выбор инструментов, уроков и руководств для поддержки вашего торгового успеха.
Посетите Центр поддержки CoinoneФорум сообщества
Общайтесь с динамичным торговым сообществом, делитесь своими стратегиями и получайте оперативную помощь.
Нетворкинг с профессионалами рынка.Клиентская поддержка работает 24/7
Онлайн-чат
круглосуточно
Стремимся предлагать мгновенную поддержку
Поддержка по электронной почте
Надежная помощь, когда бы вам ни понадобилась
Быстрая помощь в рабочие часы
Телефонная поддержка
Достигайте успехов в торговле и укрепляйте уверенность
с 9:00 до 18:00 (GMT)
Центр поддержки
Всегда в наличии
Свяжитесь с нами для получения поддержки в любое время
Беспрепятственный доступ к Центру поддержки
1. Войти в систему
Войдите в свою учетную запись Coinone на официальном сайте, используя свои учетные данные.
2. Доступ к Центру поддержки
Найдите раздел «Помощь» или «Поддержка», обычно доступный в нижнем колонтитуле или основном меню.
3. Выберите способ получения помощи
Выберите между онлайн-чатом, электронной почтой, телефонной поддержкой или просмотром раздела часто задаваемых вопросов и ресурсов самостоятельной помощи в соответствии с вашими предпочтениями.
4. Предоставьте детали
При обращении за помощью будьте готовы указать данные своей учетной записи и ясно описать вашу проблему.
Изучайте передовые стратегии навигации
Центр поддержки
Изучите нашу обширную библиотеку ресурсов, наполненную подробными руководствами и образовательным контентом.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на распространённые вопросы о сервисах Coinone.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с коллегами-трейдерами, чтобы обменяться мнениями в нашем сообществе.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт с нашей преданной командой поддержки
Будьте конкретны: ясно опишите вашу проблему, включая все важные детали или коммуникацию.
Децентрализованная инфраструктура данных: реализуйте надежные стратегии и инструменты для помощи вашей ИТ-команде в решении проблем на Coinone.
Выберите подходящий способ: используйте чат для срочных вопросов и электронную почту для детальных запросов.
Посетите раздел FAQ: Получите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Подготовьте свои данные: подготовьте информацию о вашем аккаунте, идентификаторы транзакций и скриншоты для более быстрой помощи.
Поддержка клиентов: если немедленная помощь недоступна, попробуйте связаться с поддержкой снова через другой или похожий способ.